產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)之創(chuàng)造高買方價(jià)值三階段
發(fā)布時(shí)間：2023-03-31 ????點(diǎn)擊數(shù)：
分階段推進(jìn)，創(chuàng)造買方高價(jià)值。買方價(jià)值點(diǎn)亮的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道銷售聯(lián)動(dòng)的過程，是其以全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新點(diǎn)亮“品牌形象”的過程，更是其是全渠道品牌策劃傳播激發(fā)新買方“品質(zhì)認(rèn)知”的過程。融入數(shù)字化，點(diǎn)亮新商業(yè)策劃變革，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)“新買方感知”，以全渠道觸點(diǎn)激活“品牌化體驗(yàn)”，買方價(jià)值的快速創(chuàng)造，值得期待！
創(chuàng)造高價(jià)值經(jīng)營(yíng)，優(yōu)選買方價(jià)值，方能持續(xù)創(chuàng)造“品牌新體驗(yàn)”。“三大階段”，創(chuàng)造買方高價(jià)值。1）“售前認(rèn)知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點(diǎn)亮品牌認(rèn)知，放大產(chǎn)品效用，升級(jí)“用戶選擇位次”。2）“售中形象刷新”：打造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)，專業(yè)化展示產(chǎn)品；刷新用戶感知，點(diǎn)亮品牌形象。3）“售后體驗(yàn)強(qiáng)化”：提供專業(yè)售后價(jià)值，更新品牌化服務(wù)；提升用戶滿意度，激活用戶口碑。
“售前認(rèn)知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點(diǎn)亮品牌認(rèn)知，放大產(chǎn)品效用，升級(jí)“用戶選擇位次”
鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，優(yōu)秀的品牌形象，不但可以激活“目標(biāo)用戶高價(jià)值感知”，而且可以依托“明星產(chǎn)品形象”，植入用戶的“消費(fèi)心智”，讓用戶信賴品牌，讓用戶信任產(chǎn)品。
點(diǎn)亮品牌認(rèn)知，放大產(chǎn)品效用，升級(jí)“用戶選擇位次”。創(chuàng)造高買方價(jià)值，售前階段更多集中在“品牌優(yōu)質(zhì)形象”的塑造，或以權(quán)威證明、專家背書等拉升品牌形象，或以專業(yè)技術(shù)、研發(fā)專利等提升產(chǎn)品認(rèn)知度，更或以多樣化應(yīng)用場(chǎng)景、多樣化終端體驗(yàn)等點(diǎn)亮產(chǎn)品效用；有此，售前的品牌認(rèn)知必會(huì)有大提升，產(chǎn)品效用信賴感必會(huì)大大提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司年報(bào)、華泰研究等綜合資訊表明，歐派家居成立于1994年，公司率先將歐洲“定制櫥柜”概念引入中國(guó)，并以定制櫥柜為旗艦，逐步向大家居邁進(jìn)。
產(chǎn)品方面，公司產(chǎn)品體系涵蓋定制廚柜、定制衣柜、衛(wèi)浴、木門、金屬門窗、裝甲門、廚電、軟 裝配飾等全品類；品牌方面，公司旗下?lián)碛袣W派、歐鉑尼、歐鉑麗、Miform、鉑尼思等全品牌矩陣。
據(jù)公司財(cái)報(bào)，2011-2021 年，公司營(yíng)收從 22.2 億元增長(zhǎng)至 204.4 億元，年化 CAGR 達(dá) 24.9%
“售中形象刷新”：打造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)，專業(yè)化展示產(chǎn)品；刷新用戶感知，點(diǎn)亮品牌形象
造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)，專業(yè)化展示產(chǎn)品。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活企業(yè)的全渠道經(jīng)營(yíng)，全渠道聯(lián)動(dòng)串聯(lián)起各優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)，優(yōu)秀的售中體驗(yàn)使“產(chǎn)品展示”更有特色，優(yōu)秀的專業(yè)推薦使“用戶感知”更加可信、可依賴。
以智能貨架展示專業(yè)化產(chǎn)品，以智能商圈挖掘強(qiáng)用戶經(jīng)營(yíng)，以“數(shù)據(jù)終端”匯總用戶大數(shù)據(jù)，以此建立全渠道觸點(diǎn)，以此提升用戶的“專業(yè)級(jí)信賴”，更以此提升買方的“高價(jià)值認(rèn)同“。
刷新用戶感知，點(diǎn)亮品牌形象。用戶感知，因“專業(yè)級(jí)展示”而生，因“明星產(chǎn)品價(jià)值”而成，因“高價(jià)值品感知”而使用戶更有品牌認(rèn)同，如“養(yǎng)元六個(gè)核桃”就是全力彰顯“六個(gè)核桃”的量化價(jià)值，激發(fā)“核桃補(bǔ)腦”的潛在認(rèn)知，以“經(jīng)常用腦 常喝六個(gè)核桃”大大激發(fā)了用戶的售中選擇。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明，歐派作為行業(yè)內(nèi)大家居戰(zhàn)略拓荒者，在品類拓展端一直走在行業(yè)前列，2021 年 9 月，公司在行業(yè)內(nèi)率先推出 29800 高顏整家定制解決 方案，該套餐包含 20 平方米的輕奢流行色定制柜(18 個(gè)花色)，布拉格系列沙發(fā)+貴妃位、 餐桌椅(一桌四椅)、茶幾、皮床、床墊，以及 3 平米的背景墻(18 個(gè)花色)。
“售后體驗(yàn)強(qiáng)化”：提供專業(yè)售后價(jià)值，更新品牌化服務(wù)；提升用戶滿意度，激活用戶口碑
提供專業(yè)售后價(jià)值，更新品牌化服務(wù)。高買方價(jià)值，不但在于優(yōu)秀的商品經(jīng)營(yíng)，以“明星產(chǎn)品”推動(dòng)買方的快速成交，而且在于“品牌化服務(wù)”，或以主題式、定制式、個(gè)性化點(diǎn)亮品牌體驗(yàn)，或以專業(yè)級(jí)、高價(jià)值點(diǎn)亮“品牌化經(jīng)營(yíng)”，更或以會(huì)員式、套餐制等點(diǎn)亮“后續(xù)服務(wù)”，讓產(chǎn)品價(jià)值“超預(yù)期”，讓品牌服務(wù)“超價(jià)值”。
提升用戶滿意度，激活用戶口碑。用戶滿意度，在于明星產(chǎn)品點(diǎn)亮的“新買方消費(fèi)”，在于“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)”創(chuàng)造的“高用戶口碑”，更在于全渠道用戶聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造的“強(qiáng)品牌認(rèn)可度”。提供定制式產(chǎn)品售后，創(chuàng)造強(qiáng)產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)，更新用戶新口碑價(jià)值，買方的售后價(jià)值，定會(huì)更上一層樓，定會(huì)更能激發(fā)好口碑。
買方價(jià)值創(chuàng)造，貴在以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引全渠道銷售全過程，贏在品牌營(yíng)銷策劃助力的“強(qiáng)品牌心智預(yù)售”，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“售中品牌形象”，強(qiáng)在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“用戶強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)”。以數(shù)字化技術(shù)賦能銷售全流程，以品牌及產(chǎn)品強(qiáng)化“心智預(yù)售”，以全渠道優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)點(diǎn)亮“售中形象”，盤活專業(yè)級(jí)售后體驗(yàn)，高買方價(jià)值，必有大創(chuàng)新&大突破！
創(chuàng)造高價(jià)值經(jīng)營(yíng)，優(yōu)選買方價(jià)值，方能持續(xù)創(chuàng)造“品牌新體驗(yàn)”。“三大階段”，創(chuàng)造買方高價(jià)值。1）“售前認(rèn)知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點(diǎn)亮品牌認(rèn)知，放大產(chǎn)品效用，升級(jí)“用戶選擇位次”。2）“售中形象刷新”：打造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)，專業(yè)化展示產(chǎn)品；刷新用戶感知，點(diǎn)亮品牌形象。3）“售后體驗(yàn)強(qiáng)化”：提供專業(yè)售后價(jià)值，更新品牌化服務(wù)；提升用戶滿意度，激活用戶口碑。
“售前認(rèn)知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點(diǎn)亮品牌認(rèn)知，放大產(chǎn)品效用，升級(jí)“用戶選擇位次”
鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，優(yōu)秀的品牌形象，不但可以激活“目標(biāo)用戶高價(jià)值感知”，而且可以依托“明星產(chǎn)品形象”，植入用戶的“消費(fèi)心智”，讓用戶信賴品牌，讓用戶信任產(chǎn)品。
點(diǎn)亮品牌認(rèn)知，放大產(chǎn)品效用，升級(jí)“用戶選擇位次”。創(chuàng)造高買方價(jià)值，售前階段更多集中在“品牌優(yōu)質(zhì)形象”的塑造，或以權(quán)威證明、專家背書等拉升品牌形象，或以專業(yè)技術(shù)、研發(fā)專利等提升產(chǎn)品認(rèn)知度，更或以多樣化應(yīng)用場(chǎng)景、多樣化終端體驗(yàn)等點(diǎn)亮產(chǎn)品效用；有此，售前的品牌認(rèn)知必會(huì)有大提升，產(chǎn)品效用信賴感必會(huì)大大提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司年報(bào)、華泰研究等綜合資訊表明，歐派家居成立于1994年，公司率先將歐洲“定制櫥柜”概念引入中國(guó)，并以定制櫥柜為旗艦，逐步向大家居邁進(jìn)。
產(chǎn)品方面，公司產(chǎn)品體系涵蓋定制廚柜、定制衣柜、衛(wèi)浴、木門、金屬門窗、裝甲門、廚電、軟 裝配飾等全品類；品牌方面，公司旗下?lián)碛袣W派、歐鉑尼、歐鉑麗、Miform、鉑尼思等全品牌矩陣。
據(jù)公司財(cái)報(bào)，2011-2021 年，公司營(yíng)收從 22.2 億元增長(zhǎng)至 204.4 億元，年化 CAGR 達(dá) 24.9%
造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)，專業(yè)化展示產(chǎn)品。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活企業(yè)的全渠道經(jīng)營(yíng)，全渠道聯(lián)動(dòng)串聯(lián)起各優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)，優(yōu)秀的售中體驗(yàn)使“產(chǎn)品展示”更有特色，優(yōu)秀的專業(yè)推薦使“用戶感知”更加可信、可依賴。
以智能貨架展示專業(yè)化產(chǎn)品，以智能商圈挖掘強(qiáng)用戶經(jīng)營(yíng)，以“數(shù)據(jù)終端”匯總用戶大數(shù)據(jù)，以此建立全渠道觸點(diǎn)，以此提升用戶的“專業(yè)級(jí)信賴”，更以此提升買方的“高價(jià)值認(rèn)同“。
刷新用戶感知，點(diǎn)亮品牌形象。用戶感知，因“專業(yè)級(jí)展示”而生，因“明星產(chǎn)品價(jià)值”而成，因“高價(jià)值品感知”而使用戶更有品牌認(rèn)同，如“養(yǎng)元六個(gè)核桃”就是全力彰顯“六個(gè)核桃”的量化價(jià)值，激發(fā)“核桃補(bǔ)腦”的潛在認(rèn)知，以“經(jīng)常用腦 常喝六個(gè)核桃”大大激發(fā)了用戶的售中選擇。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明，歐派作為行業(yè)內(nèi)大家居戰(zhàn)略拓荒者，在品類拓展端一直走在行業(yè)前列，2021 年 9 月，公司在行業(yè)內(nèi)率先推出 29800 高顏整家定制解決 方案，該套餐包含 20 平方米的輕奢流行色定制柜(18 個(gè)花色)，布拉格系列沙發(fā)+貴妃位、 餐桌椅(一桌四椅)、茶幾、皮床、床墊，以及 3 平米的背景墻(18 個(gè)花色)。
提供專業(yè)售后價(jià)值，更新品牌化服務(wù)。高買方價(jià)值，不但在于優(yōu)秀的商品經(jīng)營(yíng)，以“明星產(chǎn)品”推動(dòng)買方的快速成交，而且在于“品牌化服務(wù)”，或以主題式、定制式、個(gè)性化點(diǎn)亮品牌體驗(yàn)，或以專業(yè)級(jí)、高價(jià)值點(diǎn)亮“品牌化經(jīng)營(yíng)”，更或以會(huì)員式、套餐制等點(diǎn)亮“后續(xù)服務(wù)”，讓產(chǎn)品價(jià)值“超預(yù)期”，讓品牌服務(wù)“超價(jià)值”。
提升用戶滿意度，激活用戶口碑。用戶滿意度，在于明星產(chǎn)品點(diǎn)亮的“新買方消費(fèi)”，在于“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)”創(chuàng)造的“高用戶口碑”，更在于全渠道用戶聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造的“強(qiáng)品牌認(rèn)可度”。提供定制式產(chǎn)品售后，創(chuàng)造強(qiáng)產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)，更新用戶新口碑價(jià)值，買方的售后價(jià)值，定會(huì)更上一層樓，定會(huì)更能激發(fā)好口碑。
買方價(jià)值創(chuàng)造，貴在以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引全渠道銷售全過程，贏在品牌營(yíng)銷策劃助力的“強(qiáng)品牌心智預(yù)售”，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“售中品牌形象”，強(qiáng)在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“用戶強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)”。以數(shù)字化技術(shù)賦能銷售全流程，以品牌及產(chǎn)品強(qiáng)化“心智預(yù)售”，以全渠道優(yōu)質(zhì)觸點(diǎn)點(diǎn)亮“售中形象”，盤活專業(yè)級(jí)售后體驗(yàn)，高買方價(jià)值，必有大創(chuàng)新&大突破！
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