超市百貨新零售策劃四重增長路徑
發布時間：2020-05-22 ????點擊數：
隨著國內90后、95后日益成為國內消費的主力，超市百貨消費更加注重時尚感、個性化和品質感，對超市消費的便利化、快捷化、互動化等數字品牌營銷策劃要求更高，用戶消費品購買70%的消費場景依然集中在線下，這對超市百貨新零售策劃運營提升了更高要求，對其品牌策劃的產業高度要求更精準，對其營銷策劃的全渠道體驗要求更立體。
超市百貨行業屬于零售行業，有其獨特價值，更有其鮮明特色，其傳統價值集中在豐富的商品供給、便利化門店場景營造及全方位會員管理等方面，這些優質要素奠定了超市百貨行業的多年規模化成長；而隨著數字化智能化的推進，超市百貨新零售發展的增長方向在于：建設“業態產業鏈競爭優勢”，締造全天侯、全周期、全渠道消費體驗，創新立體式、全域式品牌營銷體系，建立健全“零售會員全生命周期管理”。
超市百貨新零售業務，經過多年發展，其多數已經依托強大的門店經營、優秀的區域物流管理及門店管控，獲得了“規模化發展”，而數字化經營正日益驅動著超市百貨新零售策劃運營，其增長路徑在于：從外延性增長向“內涵性增長”發展，從規模性發展向”質量性提升”進化。
“四重增長路徑”之一：產業價值鏈打造
超市百貨屬于“消費產業鏈”的下游部分，隸屬于渠道分銷零售商的經營范圍，其商業價值在于選擇適銷對路的商品、區域化分銷、優質化陳列、合理化布局網點，為用戶提供優質的商品供給、門店服務及優質的線上線下優質體驗，新零售策劃運營中，這些要素同樣重要，同樣助力了新零售業務品牌策劃，也創新了數字營銷策劃。
超市百貨的產業價值鏈打造在于充分亮化自有零售價值，以“用戶零售購買”為價值，選擇優質的商品及優質的服務，合理優化終端網點，并與區域內同業展開必要合作，產業互補、資源共享，或營銷合作，或發力流通，優秀者更可跨區域經營，獲得資本整合及產業并購式擴張，產業鏈的打造，是優秀超市百貨新零售品牌的必由之路。
經典案例：收購萬達百貨并成功接入其大數據系統后，蘇寧通過自身打造的智慧零售平臺運用蘇寧科技、金融、服務的能力對其進行 全方位賦能，使其首次參加“618”就實現累計銷售金額 7.5 億元，期間客流量超過 1700 萬人; 用戶運營層面，37家門店會員銷售占比過半，新增會員近 8 萬。
“四重增長路徑”之二：全渠道建設
超市百貨在零售經營中有其強大的競爭優勢，區域廣泛布局的終端網點、網點所處的地理位置、豐富的會員數據及強大的供應鏈體系，這些都是其業績增長的關鍵要素，也是其全渠道策劃經營的重要依托。
全渠道建設對于傳統超市百貨零售企業來說，是一次“價值再造”的戰略性機遇，零售企業完全可以依托強大的線下門店網點優勢及服務優勢，助力線上商城拓展、用戶引流及活動優惠券核銷，以“全域商品運營”為主線，加速商品售賣，推進線上線下的全渠道連通。
經典案例：天虹一直致力于在數字化、體驗式、供應鏈三大戰略引領和轉型下，通過線上“天虹”APP 和線下百貨、購物中心、超市、便利店的多業態 融合，為客戶打造全渠道用戶體驗，更好的解決和創造宅在家、效率購物、家庭歡樂時光的需求和向往的天虹戰略模式。
“四重增長路徑”之三：數字化經營升級
傳統企業的數字化經營一向是依托于“連鎖信息管理系統”實現的，這些連鎖信息管理系統大體包括終端POS機、門店管理后臺、ERP系統、會員CRM系統等，先進的全渠道業務中臺、數據中臺等還遠遠沒有導入。
縱觀國內超市百貨業務，企業大多實現了聚合支付，但對于會員招募、會員營銷、會員運營、會員管理等會員全生命周期管理方面還沒有粗淺，需要大力度的推進，連接線上小程序商城、對接平臺網商、放大H5營銷、點亮會員CRM系統、適時推進全渠道業務中臺導入等，這些都是超市百貨新零售策劃運營的重點技術支撐，也是零售企業數字化經營升級的重點所在。
經典案例：據東北證券、聯商網等綜合資訊表明，從天虹數字化轉型歷程我們可以看出，百貨商場的數字新零售模式策劃，線上線下一體化的數字化經營策劃，其需要與時俱進，以提供優質的“用戶品牌消費體驗”為指引，推進實體店進駐微店，建立自有品牌APP，成立專門的組織“數字化經營中心”，與大平臺深度合作，步步為贏，充分亮化品牌形象，落地數字品牌營銷策劃。
“四重增長路徑”之四：升級業態場景
超市百貨經營需要以“用戶全域消費體驗”為核心，強化會員的一體化經營，在提供商品售賣、門店服務的同時，適度植入生鮮餐飲、休閑美食、文化主題等，讓用戶快捷購買的同時更能體驗到一站式服務體驗，以“商品零售”串聯起餐飲、娛樂、休閑、居住等多元化消費體驗，以“門店地點”連接門店、網店、街區、片區、城市等多個地理位置服務，業態升級，場景升級，商機自然無限。
經典案例：天虹百貨以顧客為中心,以生活方式主題編輯引領百貨業態創新,不斷優化商品和強化生活美學服務,未來將進一步加強百貨街區化,逐步探索社區生活中心。天虹購物中心打造暢享歡樂時光的生活中心,聚焦歡樂時光與家庭生活,涵蓋吃喝玩樂、生活零售、兒童成長、便利生活四個方面,并通過打造親子主題街區Kids Republic、主題餐飲街區YES！街、生活配套街區生活+、彩虹共和國、燈光廣場、云端樂園等系列特色主題街區,進一步提升消費體驗感和項目吸引力,未來將因地制宜加速推廣復制。天虹Sp@ce超市定位中高端客群,聚焦現代都市品質生活,建立以顧客生活需求為導向的“生活區塊場景”,基于“賣場+服務”打造數字化、餐飲化、體驗式全新超市業態。2019年1月,公司推出首家零售餐飲業態“虹食匯”,集合餐飲、深加工、烹飪體驗教學等消費場景,實現零售與餐飲的深度融合。
超市百貨新零售策劃運營是國內數字零售的重要一環，基于用戶運營、業態創新的數字品牌策劃是切入點，依托全域營銷、全方位智能門店場景打造為核心的數字品牌營銷策劃是加持點，全面強化數字化智能化營銷策劃能力，超市百貨企業必會有大的增長！
超市百貨行業屬于零售行業，有其獨特價值，更有其鮮明特色，其傳統價值集中在豐富的商品供給、便利化門店場景營造及全方位會員管理等方面，這些優質要素奠定了超市百貨行業的多年規模化成長；而隨著數字化智能化的推進，超市百貨新零售發展的增長方向在于：建設“業態產業鏈競爭優勢”，締造全天侯、全周期、全渠道消費體驗，創新立體式、全域式品牌營銷體系，建立健全“零售會員全生命周期管理”。
超市百貨新零售業務，經過多年發展，其多數已經依托強大的門店經營、優秀的區域物流管理及門店管控，獲得了“規模化發展”，而數字化經營正日益驅動著超市百貨新零售策劃運營，其增長路徑在于：從外延性增長向“內涵性增長”發展，從規模性發展向”質量性提升”進化。
“四重增長路徑”之一：產業價值鏈打造
超市百貨屬于“消費產業鏈”的下游部分，隸屬于渠道分銷零售商的經營范圍，其商業價值在于選擇適銷對路的商品、區域化分銷、優質化陳列、合理化布局網點，為用戶提供優質的商品供給、門店服務及優質的線上線下優質體驗，新零售策劃運營中，這些要素同樣重要，同樣助力了新零售業務品牌策劃，也創新了數字營銷策劃。
超市百貨的產業價值鏈打造在于充分亮化自有零售價值，以“用戶零售購買”為價值，選擇優質的商品及優質的服務，合理優化終端網點，并與區域內同業展開必要合作，產業互補、資源共享，或營銷合作，或發力流通，優秀者更可跨區域經營，獲得資本整合及產業并購式擴張，產業鏈的打造，是優秀超市百貨新零售品牌的必由之路。
“四重增長路徑”之二：全渠道建設
超市百貨在零售經營中有其強大的競爭優勢，區域廣泛布局的終端網點、網點所處的地理位置、豐富的會員數據及強大的供應鏈體系，這些都是其業績增長的關鍵要素，也是其全渠道策劃經營的重要依托。
全渠道建設對于傳統超市百貨零售企業來說，是一次“價值再造”的戰略性機遇，零售企業完全可以依托強大的線下門店網點優勢及服務優勢，助力線上商城拓展、用戶引流及活動優惠券核銷，以“全域商品運營”為主線，加速商品售賣，推進線上線下的全渠道連通。
經典案例：天虹一直致力于在數字化、體驗式、供應鏈三大戰略引領和轉型下，通過線上“天虹”APP 和線下百貨、購物中心、超市、便利店的多業態 融合，為客戶打造全渠道用戶體驗，更好的解決和創造宅在家、效率購物、家庭歡樂時光的需求和向往的天虹戰略模式。
“四重增長路徑”之三：數字化經營升級
傳統企業的數字化經營一向是依托于“連鎖信息管理系統”實現的，這些連鎖信息管理系統大體包括終端POS機、門店管理后臺、ERP系統、會員CRM系統等，先進的全渠道業務中臺、數據中臺等還遠遠沒有導入。
縱觀國內超市百貨業務，企業大多實現了聚合支付，但對于會員招募、會員營銷、會員運營、會員管理等會員全生命周期管理方面還沒有粗淺，需要大力度的推進，連接線上小程序商城、對接平臺網商、放大H5營銷、點亮會員CRM系統、適時推進全渠道業務中臺導入等，這些都是超市百貨新零售策劃運營的重點技術支撐，也是零售企業數字化經營升級的重點所在。
經典案例：據東北證券、聯商網等綜合資訊表明，從天虹數字化轉型歷程我們可以看出，百貨商場的數字新零售模式策劃，線上線下一體化的數字化經營策劃，其需要與時俱進，以提供優質的“用戶品牌消費體驗”為指引，推進實體店進駐微店，建立自有品牌APP，成立專門的組織“數字化經營中心”，與大平臺深度合作，步步為贏，充分亮化品牌形象，落地數字品牌營銷策劃。
“四重增長路徑”之四：升級業態場景
超市百貨經營需要以“用戶全域消費體驗”為核心，強化會員的一體化經營，在提供商品售賣、門店服務的同時，適度植入生鮮餐飲、休閑美食、文化主題等，讓用戶快捷購買的同時更能體驗到一站式服務體驗，以“商品零售”串聯起餐飲、娛樂、休閑、居住等多元化消費體驗，以“門店地點”連接門店、網店、街區、片區、城市等多個地理位置服務，業態升級，場景升級，商機自然無限。
經典案例：天虹百貨以顧客為中心,以生活方式主題編輯引領百貨業態創新,不斷優化商品和強化生活美學服務,未來將進一步加強百貨街區化,逐步探索社區生活中心。天虹購物中心打造暢享歡樂時光的生活中心,聚焦歡樂時光與家庭生活,涵蓋吃喝玩樂、生活零售、兒童成長、便利生活四個方面,并通過打造親子主題街區Kids Republic、主題餐飲街區YES！街、生活配套街區生活+、彩虹共和國、燈光廣場、云端樂園等系列特色主題街區,進一步提升消費體驗感和項目吸引力,未來將因地制宜加速推廣復制。天虹Sp@ce超市定位中高端客群,聚焦現代都市品質生活,建立以顧客生活需求為導向的“生活區塊場景”,基于“賣場+服務”打造數字化、餐飲化、體驗式全新超市業態。2019年1月,公司推出首家零售餐飲業態“虹食匯”,集合餐飲、深加工、烹飪體驗教學等消費場景,實現零售與餐飲的深度融合。
超市百貨新零售策劃運營是國內數字零售的重要一環，基于用戶運營、業態創新的數字品牌策劃是切入點，依托全域營銷、全方位智能門店場景打造為核心的數字品牌營銷策劃是加持點，全面強化數字化智能化營銷策劃能力，超市百貨企業必會有大的增長！
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