新零售營銷策劃之新會(huì)員營銷策劃四法
發(fā)布時(shí)間：2020-04-23 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶與品牌的關(guān)系是持續(xù)交互性的，是可以持續(xù)迭代的，更是可以密切推進(jìn)的；會(huì)員有新老之別，品牌營銷策劃更有新有舊，有經(jīng)典有創(chuàng)新，有傳承有突破，新零售營銷策劃及數(shù)字品牌發(fā)展正當(dāng)時(shí)，數(shù)字營銷策劃更應(yīng)強(qiáng)化“全域會(huì)員營銷策劃”，新會(huì)員貴在吸納，老會(huì)員貴在激活。
新會(huì)員與品牌的關(guān)系是步步深入的，更是要結(jié)合粉絲特點(diǎn)、會(huì)員特質(zhì)共同推進(jìn)的，新會(huì)員的營銷策劃需要強(qiáng)化與數(shù)字技術(shù)的深入結(jié)合，創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益、主題活動(dòng)、行為激勵(lì)、分享吸引等，有創(chuàng)新，有會(huì)員，有價(jià)值。
新會(huì)員吸納的價(jià)值
“新會(huì)員”是企業(yè)品牌策劃的基礎(chǔ)，也是數(shù)字營銷策劃的用戶流量基數(shù)大軍；有了強(qiáng)大的新會(huì)員源源不斷流入，才能持續(xù)優(yōu)化會(huì)員質(zhì)量，提升營銷策劃的實(shí)戰(zhàn)效果；有優(yōu)秀的新會(huì)員作為基礎(chǔ)，企業(yè)的全域會(huì)員營銷才有強(qiáng)大的“源頭活水”，才能持續(xù)的產(chǎn)生價(jià)值。
新會(huì)員特質(zhì)
會(huì)員只所以是“新會(huì)員”，就有一些新會(huì)員的特質(zhì)，其是品牌的新進(jìn)用戶，是品牌的“新加入粉絲”，對(duì)品牌的認(rèn)知度有限，對(duì)品牌的認(rèn)可度有限，對(duì)品牌的忠誠度更有限，品牌的認(rèn)知認(rèn)同需要進(jìn)一步提升，品牌&會(huì)員的價(jià)值互相認(rèn)同需要進(jìn)一步強(qiáng)化。
新會(huì)員吸納方法
新會(huì)員的核心工作重點(diǎn)是“全域高效招募”，企業(yè)首先需要界定品牌的核心價(jià)值，界定品牌與新用戶溝通的關(guān)鍵點(diǎn)及切入點(diǎn)，對(duì)新會(huì)員進(jìn)行分級(jí)分層的標(biāo)簽設(shè)定，前期即進(jìn)行精準(zhǔn)招募、智能營銷推送、內(nèi)容互動(dòng)交流等。
品牌新會(huì)員運(yùn)作，重在“品牌核心價(jià)值傳遞”，強(qiáng)化品牌核心的輸出，強(qiáng)化全域會(huì)員營銷策劃，強(qiáng)化全渠道營銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)化新會(huì)員的智能化精準(zhǔn)化招募及互動(dòng)等。
“新會(huì)員營銷策劃四法”之一：高權(quán)益入會(huì)
方法價(jià)值：★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★
新會(huì)員認(rèn)知品牌有一個(gè)過程，新會(huì)員對(duì)品牌核心價(jià)值需要進(jìn)一步知曉及認(rèn)可，對(duì)品牌的形象認(rèn)知需要深入強(qiáng)化，新會(huì)員在未對(duì)品牌進(jìn)行“深度認(rèn)可”之前，其對(duì)“品牌會(huì)員權(quán)益”的認(rèn)可是第一步，也是極重要的一步。
新會(huì)員的權(quán)益大多集中在多等級(jí)劃分、分圈層培育等方面，會(huì)員主要權(quán)益集中在購物優(yōu)惠、特定商品特價(jià)專屬權(quán)、會(huì)員活動(dòng)參與權(quán)、會(huì)員內(nèi)容專有權(quán)等，權(quán)益的核心依然是以“交易促進(jìn)”為核心的，提升會(huì)員購買交易的高頻次、持續(xù)性，以此提升會(huì)員的全域化營銷策劃。
新會(huì)員高權(quán)益列舉：購物優(yōu)惠XX折；活動(dòng)優(yōu)先參與權(quán)；新品預(yù)售參與權(quán)；社群活動(dòng)參與權(quán)；品牌內(nèi)容優(yōu)先閱讀權(quán)等。
“新會(huì)員營銷策劃四法”之二：購物連環(huán)獎(jiǎng)
方法價(jià)值：★★★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★★★
新會(huì)員接觸到品牌，其第一營銷場景觸點(diǎn)多集中在“購物優(yōu)惠”時(shí)，多數(shù)會(huì)員是因?yàn)橄胍?ldquo;購買優(yōu)惠”而加入的品牌會(huì)員，從“購物優(yōu)惠”而持續(xù)購買優(yōu)惠、專屬品購買、積分獎(jiǎng)勵(lì)、返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等，這一系列的“購物連環(huán)獎(jiǎng)”推動(dòng)新會(huì)員的快速融入及成長。
購物連環(huán)旨在提升會(huì)員的認(rèn)可度，從會(huì)員“特價(jià)購買”開始，再切入會(huì)員的權(quán)益認(rèn)同、商品認(rèn)同而至品牌認(rèn)同，強(qiáng)化會(huì)員價(jià)值，強(qiáng)化活動(dòng)舉辦，強(qiáng)化品牌內(nèi)容輸出，這樣，品牌會(huì)員才能常入常新。
新會(huì)員購物連環(huán)獎(jiǎng)列舉：會(huì)員入會(huì)后可享受入會(huì)現(xiàn)場X折，同時(shí)獲得購物品類專享優(yōu)惠券X張，指定門店券X張；3天內(nèi)獲得網(wǎng)絡(luò)商城購買優(yōu)惠券X張；7天內(nèi)獲得會(huì)員專屬商品X折券X張。
“新會(huì)員營銷策劃四法”之三：分享吸引
方法價(jià)值：★★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★★
品牌維護(hù)自有會(huì)員及吸納新會(huì)員，大都會(huì)通過“以老帶新”、“以新促新”等方式來操作，以優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容、特價(jià)的會(huì)員活動(dòng)、便捷的分享方式等推動(dòng)會(huì)員快速分享，同時(shí)以分享獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員積分、免費(fèi)贈(zèng)品等刺激會(huì)員分享，品牌的會(huì)員分享旨提升會(huì)員口碑的分享吸引力及分享的刺激力度。
分享吸引的方法列舉：推薦新會(huì)員，其注冊(cè)成功獲得積分X個(gè)，下單成功獲得積分X個(gè)，獲得其購物的分傭X%等。
“新會(huì)員營銷策劃四法”之四：行為激勵(lì)
方法價(jià)值：★★★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★★★
企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“大會(huì)員時(shí)代”，優(yōu)秀的會(huì)員總能通過優(yōu)秀的“行為激勵(lì)”刺激會(huì)員快速反應(yīng)，與品牌操作進(jìn)行良性互動(dòng)，提升品牌的快速認(rèn)同感，并提升會(huì)員的大價(jià)值。
會(huì)員的行為激勵(lì)是多方面的，從會(huì)員推文的轉(zhuǎn)發(fā)到終端打卡、門店核銷、活動(dòng)參與、社群互動(dòng)等，再到會(huì)員的相互轉(zhuǎn)發(fā)、資源互補(bǔ)、社群活動(dòng)等，可以激勵(lì)會(huì)員的行為是多種多樣的，也是可以涵蓋到會(huì)員的方方面面的。
品牌為提升會(huì)員的參與積極性與品牌認(rèn)同度，可以給予新會(huì)員以更多的加入積分獎(jiǎng)勵(lì)、更高的活動(dòng)折扣和更強(qiáng)的社群參與力高，價(jià)格折扣是多的，會(huì)員的專屬商品是多樣的，也可以極大提升會(huì)員的品牌認(rèn)同度。
行為激勵(lì)的方法列舉：用戶在店推薦會(huì)員獲得積分X個(gè)，會(huì)員在線注冊(cè)獲得全場優(yōu)惠券X張，社群拼團(tuán)優(yōu)惠參與次數(shù)X次等。
“新會(huì)員運(yùn)營”是新零售營銷策劃的重要組成部分，會(huì)員強(qiáng)化交流強(qiáng)化、互動(dòng)高頻及內(nèi)容黏性等數(shù)字營銷策劃方法，可以極大提升會(huì)員品牌策劃成果，品牌營銷策劃也將因新會(huì)員運(yùn)營而獲得極大增長，且行且努力！
智慧閱讀
滬公網(wǎng)安備 31010702005974號(hào)