客戶增長(zhǎng)策劃之“三大消費(fèi)”進(jìn)化
發(fā)布時(shí)間：2025-03-08 ????點(diǎn)擊數(shù)：
消費(fèi)，有進(jìn)化；客戶增長(zhǎng)，快推進(jìn)。客戶的消費(fèi)進(jìn)化，在于以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，打造“明星產(chǎn)品”，激活“新消費(fèi)”；更在于以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以“真消費(fèi)”牽引用戶消費(fèi)“大增長(zhǎng)”，以“高消費(fèi)”點(diǎn)亮“品質(zhì)生活”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分用戶標(biāo)簽、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)“優(yōu)質(zhì)用戶”；創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，激發(fā)用戶消費(fèi)“愉悅感”，客戶價(jià)值大創(chuàng)新，助推客戶消費(fèi)“大進(jìn)化”！
“三大消費(fèi)”，讓客戶增長(zhǎng)更快！1）“新消費(fèi)激活”：引入新產(chǎn)品，點(diǎn)燃新消費(fèi)；新生代，新消費(fèi)。2）“真消費(fèi)點(diǎn)亮”：消費(fèi)可持續(xù)，有后勁；需求強(qiáng)勁，消費(fèi)更深入人心。3）“高消費(fèi)刷新”：品質(zhì)拉升，提升用戶愉悅感；刷新品牌特質(zhì)，賣出“高溢價(jià)”。
“新消費(fèi)激活”：引入新產(chǎn)品，點(diǎn)燃新消費(fèi)；新生代，新消費(fèi)
引入新產(chǎn)品，點(diǎn)燃新消費(fèi)。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶消費(fèi)，越要細(xì)分客戶需求，越要關(guān)注“新產(chǎn)品新價(jià)值”，或引入新科技，提升產(chǎn)品的“科技化水平”，植入超級(jí)鏈接，增強(qiáng)用戶的交互，讓產(chǎn)品極具“交互吸引力”；或引入“國(guó)際級(jí)產(chǎn)品”，與國(guó)際一線品牌合作，引入“先進(jìn)產(chǎn)品”，拓展高端新消費(fèi)。
新生代，新消費(fèi)。新時(shí)代，新的用戶，有新的需求，能滿足“新需求”的品牌，可以獲得“大增長(zhǎng)”。企業(yè)或面向00后，植入智能AI系統(tǒng)，激活用戶的交互積極性，引入終端AR新體驗(yàn)，創(chuàng)造“新時(shí)代新價(jià)值”；或面向“年輕新一代”，主推“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，推動(dòng)產(chǎn)品DIY，讓用戶自主選擇、自由組合，實(shí)現(xiàn)“自主消費(fèi)”。
“真消費(fèi)點(diǎn)亮”：消費(fèi)可持續(xù)，有后勁；需求強(qiáng)勁，消費(fèi)更深入人心
消費(fèi)可持續(xù)，有后勁。用戶需求，不能是“偽需求”，需求要是可持續(xù)的，有后勁的，有發(fā)展的，可以“商業(yè)化”的，才能真正的點(diǎn)亮用戶消費(fèi)，才能真正的“激發(fā)用戶消費(fèi)訴求”，才能牽引有效的供給。可持續(xù)的消費(fèi)，有后勁的消費(fèi)，才是“真消費(fèi)”。
用戶的“可持續(xù)消費(fèi)”，或是基于用戶的安全、生存等基礎(chǔ)需求，點(diǎn)亮衣、食、住、行等基礎(chǔ)消費(fèi)，滿足用戶的日常所需；或是基于用戶的“功能類需求”，解決現(xiàn)實(shí)中的難題，保障用戶的“剛性需求”。真需求，是剛性的，是必需的，是不依人的意志為轉(zhuǎn)換的。
需求強(qiáng)勁，消費(fèi)更深入人心。剛性需求，在升級(jí)；品質(zhì)需求，在增長(zhǎng)；此類需求越強(qiáng)勁，消費(fèi)越深受用戶喜愛，越能“深入人心”。客戶的消費(fèi)“大進(jìn)化”，就是要抓住“剛性需求”，持續(xù)提供質(zhì)量可靠、結(jié)實(shí)耐用的產(chǎn)品；就是要抓住“品質(zhì)需求”，提供高品質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)造“個(gè)性化服務(wù)”，讓“消費(fèi)”更真切&更有吸引力！
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音旗艦店、天貓旗艦店、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司線上采用小規(guī)格單品迅速拉新，線下通過組合裝提升折扣方式提升彩妝對(duì)護(hù)膚連帶，實(shí)現(xiàn)護(hù)膚品健康增長(zhǎng)。根據(jù)抖音、天貓旗艦店，24M1-11護(hù)膚品類中涂抹面膜、面霜累計(jì)銷售70萬余件，占據(jù)該品牌護(hù)膚品類絕大份額，單品集中度高；截止24H1，奢華魚子醬面膜單品實(shí)現(xiàn)零售額4.5億元。
“高消費(fèi)刷新”：品質(zhì)拉升，提升用戶愉悅感；刷新品牌特質(zhì)，賣出“高溢價(jià)”
品質(zhì)拉升，提升用戶愉悅感。品牌官網(wǎng)、品牌微商城等彰顯了品牌價(jià)值，智能終端、智能導(dǎo)購等創(chuàng)造了用戶體驗(yàn)，客戶消費(fèi)，因強(qiáng)有力的品牌價(jià)值更有“消費(fèi)熱情”，因個(gè)性化推薦、高效匹配更有“消費(fèi)激情”。產(chǎn)品品質(zhì)可靠，服務(wù)品質(zhì)喜人，用戶價(jià)值突出，用戶愉悅感越強(qiáng)，用戶消費(fèi)越持久，認(rèn)可度越高！
刷新品牌特質(zhì)，賣出“高溢價(jià)”。品牌直播等全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情；智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)賦能“高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng)”，數(shù)據(jù)中臺(tái)等強(qiáng)系統(tǒng)拉升“高價(jià)值品牌形象”，在門店設(shè)置智能設(shè)備、提供現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)、推動(dòng)“現(xiàn)場(chǎng)成交”，于品牌社群策劃團(tuán)購、預(yù)售等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)、激活用戶交互、推動(dòng)“即時(shí)成交”，品牌特質(zhì)越出眾，品牌體驗(yàn)越出色，品牌溢價(jià)越高，“品牌化消費(fèi)”越有吸引力！
經(jīng)典案例：根據(jù)社媒平臺(tái)公開信息、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平個(gè)人B站賬號(hào)于2020年開始運(yùn)作，通過發(fā)布化妝干貨視頻+達(dá)人合作推廣打造個(gè)人IP，視頻中使用毛戈平品牌產(chǎn)品，為品牌營(yíng)銷發(fā)力；截至2024年5月， 毛戈平個(gè)人b站賬號(hào)發(fā)布作品16條，獲贊67.5萬，平均每個(gè)作品獲贊量高達(dá)4.2萬，視頻用戶認(rèn)可度高。
用戶的消費(fèi)進(jìn)化，是以品牌戰(zhàn)略為牽引、產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃為承載、“明星產(chǎn)品打造”為切入點(diǎn)的“新消費(fèi)進(jìn)化”，是以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、滿足用戶“剛性需求”、滿足“真實(shí)需求”的“真消費(fèi)進(jìn)化”，更是升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃、拉升用戶“品牌化體驗(yàn)”的“高消費(fèi)刷新”。迎合新生代用戶需求，激活“品質(zhì)大消費(fèi)”，點(diǎn)亮“高價(jià)值消費(fèi)”，客戶消費(fèi)進(jìn)化，可期；客戶增長(zhǎng)，可期！
“三大消費(fèi)”，讓客戶增長(zhǎng)更快！1）“新消費(fèi)激活”：引入新產(chǎn)品，點(diǎn)燃新消費(fèi)；新生代，新消費(fèi)。2）“真消費(fèi)點(diǎn)亮”：消費(fèi)可持續(xù)，有后勁；需求強(qiáng)勁，消費(fèi)更深入人心。3）“高消費(fèi)刷新”：品質(zhì)拉升，提升用戶愉悅感；刷新品牌特質(zhì)，賣出“高溢價(jià)”。
“新消費(fèi)激活”：引入新產(chǎn)品，點(diǎn)燃新消費(fèi)；新生代，新消費(fèi)
引入新產(chǎn)品，點(diǎn)燃新消費(fèi)。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶消費(fèi)，越要細(xì)分客戶需求，越要關(guān)注“新產(chǎn)品新價(jià)值”，或引入新科技，提升產(chǎn)品的“科技化水平”，植入超級(jí)鏈接，增強(qiáng)用戶的交互，讓產(chǎn)品極具“交互吸引力”；或引入“國(guó)際級(jí)產(chǎn)品”，與國(guó)際一線品牌合作，引入“先進(jìn)產(chǎn)品”，拓展高端新消費(fèi)。
新生代，新消費(fèi)。新時(shí)代，新的用戶，有新的需求，能滿足“新需求”的品牌，可以獲得“大增長(zhǎng)”。企業(yè)或面向00后，植入智能AI系統(tǒng)，激活用戶的交互積極性，引入終端AR新體驗(yàn)，創(chuàng)造“新時(shí)代新價(jià)值”；或面向“年輕新一代”，主推“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，推動(dòng)產(chǎn)品DIY，讓用戶自主選擇、自由組合，實(shí)現(xiàn)“自主消費(fèi)”。
“真消費(fèi)點(diǎn)亮”：消費(fèi)可持續(xù)，有后勁；需求強(qiáng)勁，消費(fèi)更深入人心
消費(fèi)可持續(xù)，有后勁。用戶需求，不能是“偽需求”，需求要是可持續(xù)的，有后勁的，有發(fā)展的，可以“商業(yè)化”的，才能真正的點(diǎn)亮用戶消費(fèi)，才能真正的“激發(fā)用戶消費(fèi)訴求”，才能牽引有效的供給。可持續(xù)的消費(fèi)，有后勁的消費(fèi)，才是“真消費(fèi)”。
用戶的“可持續(xù)消費(fèi)”，或是基于用戶的安全、生存等基礎(chǔ)需求，點(diǎn)亮衣、食、住、行等基礎(chǔ)消費(fèi)，滿足用戶的日常所需；或是基于用戶的“功能類需求”，解決現(xiàn)實(shí)中的難題，保障用戶的“剛性需求”。真需求，是剛性的，是必需的，是不依人的意志為轉(zhuǎn)換的。
需求強(qiáng)勁，消費(fèi)更深入人心。剛性需求，在升級(jí)；品質(zhì)需求，在增長(zhǎng)；此類需求越強(qiáng)勁，消費(fèi)越深受用戶喜愛，越能“深入人心”。客戶的消費(fèi)“大進(jìn)化”，就是要抓住“剛性需求”，持續(xù)提供質(zhì)量可靠、結(jié)實(shí)耐用的產(chǎn)品；就是要抓住“品質(zhì)需求”，提供高品質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)造“個(gè)性化服務(wù)”，讓“消費(fèi)”更真切&更有吸引力！
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音旗艦店、天貓旗艦店、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司線上采用小規(guī)格單品迅速拉新，線下通過組合裝提升折扣方式提升彩妝對(duì)護(hù)膚連帶，實(shí)現(xiàn)護(hù)膚品健康增長(zhǎng)。根據(jù)抖音、天貓旗艦店，24M1-11護(hù)膚品類中涂抹面膜、面霜累計(jì)銷售70萬余件，占據(jù)該品牌護(hù)膚品類絕大份額，單品集中度高；截止24H1，奢華魚子醬面膜單品實(shí)現(xiàn)零售額4.5億元。
品質(zhì)拉升，提升用戶愉悅感。品牌官網(wǎng)、品牌微商城等彰顯了品牌價(jià)值，智能終端、智能導(dǎo)購等創(chuàng)造了用戶體驗(yàn)，客戶消費(fèi)，因強(qiáng)有力的品牌價(jià)值更有“消費(fèi)熱情”，因個(gè)性化推薦、高效匹配更有“消費(fèi)激情”。產(chǎn)品品質(zhì)可靠，服務(wù)品質(zhì)喜人，用戶價(jià)值突出，用戶愉悅感越強(qiáng)，用戶消費(fèi)越持久，認(rèn)可度越高！
刷新品牌特質(zhì)，賣出“高溢價(jià)”。品牌直播等全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情；智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)賦能“高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng)”，數(shù)據(jù)中臺(tái)等強(qiáng)系統(tǒng)拉升“高價(jià)值品牌形象”，在門店設(shè)置智能設(shè)備、提供現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)、推動(dòng)“現(xiàn)場(chǎng)成交”，于品牌社群策劃團(tuán)購、預(yù)售等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)、激活用戶交互、推動(dòng)“即時(shí)成交”，品牌特質(zhì)越出眾，品牌體驗(yàn)越出色，品牌溢價(jià)越高，“品牌化消費(fèi)”越有吸引力！
經(jīng)典案例：根據(jù)社媒平臺(tái)公開信息、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平個(gè)人B站賬號(hào)于2020年開始運(yùn)作，通過發(fā)布化妝干貨視頻+達(dá)人合作推廣打造個(gè)人IP，視頻中使用毛戈平品牌產(chǎn)品，為品牌營(yíng)銷發(fā)力；截至2024年5月， 毛戈平個(gè)人b站賬號(hào)發(fā)布作品16條，獲贊67.5萬，平均每個(gè)作品獲贊量高達(dá)4.2萬，視頻用戶認(rèn)可度高。
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