品牌營銷策劃經營之智慧門店四種功能建設
發布時間：2020-04-13 ????點擊數：
據公開資料顯示，國內75%的消費者全先在線下體驗商品/服務，之后再在網絡上進行下單購買；這一數據告訴我們，國內零售行業已經進入了“全渠道經營時代”，線上交易線下體驗、線上預約線下服務等日益成為品牌營銷策劃經營的常規機制，品牌營銷策劃倍受關注，全渠道品牌策劃尤其是IP策劃、數字化技術、網絡社群建設等日益提上日程。
“智慧門店”是品牌營銷策劃經營的重要一環，是品牌營銷策劃落地實施的重要載體，是全渠道品牌策劃的關鍵承載終端，其價值在于彰顯品牌形象，強化品牌體驗，傳遞服務價值，展示優質商品，同時發揮門店的分銷價值，全面提升智慧門店的價值。
品牌營銷策劃經營中，智慧門店“四種功能”不可缺失，得之，必勝；失之，必敗；多得多勝，少得少勝，而況于不得呢？！
“四種功能”之一：智能化品牌體驗
品牌營銷策劃經營中，線上線下一體化、全域式營銷、全觸點品牌體驗是“品牌營銷策劃經營”的重要特征，不能提供“智能化品牌體驗”的新零售企業是不成功的，不能提供“互動式用戶感知”的品牌營銷策劃是不成功的，不能提供“線上線下全觸點&統一品牌體驗”的品牌營銷策劃經營企業是不成功的。
全渠道經營中，基于品牌核心價值的“品牌體驗設計”是至關重要的，線上優質的商品展示、在線瀏覽、良性在線互動、客訴問題快速解決，線下的到店識別、在店轉化、終端互動、數據沉淀等，這些都是品牌營銷策劃經營中極重要的部分，也是各品牌線上線下協同式體驗的重要觸點，而“智能化品牌體驗”正是品牌營銷策劃經營中品牌建設的要點所在。
“四種功能”之二：科技賦能體系建設
“智慧門店”之所以被稱為“智慧門店”，在于其有充足的智能設備，可以提供強有力的在店科技體驗，一方面體驗品牌及產品，另一方面強化用戶在門店的數據挖掘、沉淀及賦能應用等；智慧門店的科技賦能及數字化技術轉型升級極具實戰價值和數據價值，可極大提升企業全渠道經營的效果，提升門店的價值。
智慧門店價值卓然，其服務價值、數據終端價值、品牌體驗價值等充分發揮依賴于其“科技賦能體系”，有了互動游戲大屏，可以吸引用戶參與互動，提升用戶進店率；有了云貨架、智能大屏，可以提升商品展示的生動程度，提升用戶轉化率；有了智能導購、掃碼購，可以提升用戶下單率；有了“人臉識別”、“聚合支付”，用戶精準營銷成為可能。
“四種功能”之三：立體式會員服務
“會員全域運營”是品牌營銷策劃經營的核心所在，“人貨場重構”中“人”是第一位的，立體式會員服務是第一位的，有了線上線下高效互動的“立體式會員服務”，會員服務才更具商業價值及體驗價值。
“立體式會員服務”推進，在于其強化線上線下的“立體式會員招募”，對會員標簽進行精準設定，基于會員標簽進行會員消費習慣、生活習性、活動習性等進行”立體設定”，商品精準推薦、智能活動激發、社群拼團引爆、線下主題活動引領，會員可以更舒心，會員服務可以更有價值，品牌營銷策劃運營才更有價值。
“四種功能”之四：社交分享基地
品牌營銷策劃經營下的智慧門店，其門店的一大重要功能是“成為社交分享基地”。隨著微信微博等社交媒體的興盛，抖音、快手等短視頻新媒體的繁盛，社交分銷成為各大新零售企業重點借力的一個關鍵點，強化在店代理開發、區域合伙人激活、線上線下同店擴張、5公里門店分銷生態圈構建等成為品牌營銷策劃經營的要點，也是智慧門店需要重點關注的。
智慧門店作為社交分享基地，需要將“分銷功能”納入整體門店功能布局，設置門店部分區域作為區域分銷代理的洽談區、轉化區，植入智能設備，積極沉淀分銷代理現場互動數據、門店行為數據等；活化門店區域“渠道合伙人”分銷禮、坎級進貨獎勵、分銷晉級獎勵、分紅獎勵等，精耕門店5公里C端用戶亮化社區拼團、社群砍價、特價活動等活動形式，放大代理群、合伙分銷群、KOC消費群等，驅動智慧門店“分銷裂變”。
品牌營銷策劃經營背景下，智慧門店功能更加復合，科技賦能體系更加健全，品牌策劃的社群基因、門店智能基因要求更高，營銷策劃的分銷裂變、社區分享機制等要求更具有刺激性，品牌營銷策劃需要迭代，信息化系統及數字化技術需要再升級，傳統企業新智慧門店，天地一片廣闊！
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